Envio e entrega
Entrega:
Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, em dias úteis. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço de entrega for uma casa ou um escritório situado em Portugal continental e ilhas.
Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e rutura de stock.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
Prazos de Entrega
Caso o pagamento da sua encomenda seja confirmado num dia útil até às 24h, a sua encomenda será enviada no dia útil seguinte (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). Alguns métodos de pagamento podem levar mais tempo a ser confirmados (casos) pode levar a um acréscimo do tempo de expedição, uma vez que só faremos o envio após recepcionarmos a confirmação de pagamento.
O tempo estimado para a entrega pela transportadora CTT é de 1 a 3 dias em Portugal continental e de 1 a 5 dias nas Ilhas, sendo este tempo da responsabilidade da transportadora.
A Quicas não será responsável por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável (Evento de Força Maior - que compreende qualquer acontecimento, ato ou omissão, fora do controlo razoável da Quicas).
Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, não podemos garantir a entrega atempada.
Inspeção no momento da entrega
No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, que será devolvida. A Quicas procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte, logo que o armazém rececione e complete o processo de devolução ou ao envio de uma nova encomenda.
Qualquer reclamação de não receção de encomenda, deverá ser efetuada num prazo máximo de 8 dias a partir da data de notificação de envio. Findo este prazo, a Quicas não se poderá responsabilizar pelo extravio da mesma.
Entrega em loja
Também possibilitamos a entrega numa seleção da loja Quicas, que poderá encontrar no momento de seleção do método de envio da sua encomenda (Levantar na loja). Receberá após solicitar a entrega em loja um código único via EMAIL que garante a segurança da sua encomenda e lhe permitirá depois recolher a sua encomenda na loja selecionada. Será notificado/a de todos os estados da sua encomenda por email.
Apenas nos responsabilizamos por entregas em loja que sejam solicitadas diretamente no site pelo respetivo método de envio. Desaconselhamos reagendamentos de entregas através da transportadora na loja Sapataria Quicas.
Taxas de envio
As taxas de envio são aplicadas por encomenda.
O taxa de envio para Portugal continental e Ilhas é de 5.90€.
Envio grátis
Se o cliente fizer uma encomenda cujo valor ultrapasse o valor mínimo de encomenda definido para o seu país ou campanha, o envio será feito sem qualquer custo, ou seja, gratuitamente.